用真心服務(wù)司乘
用微笑點亮高速
發(fā)布日期：2018-09-21 17:05
信息來源：嘉通集團
9月18日-21日，高速管理公司嘉紹管理處組織全體收費員開展百日文明服務(wù)提升系列活動之微笑培訓。微笑培訓是嘉紹高速百日文明服務(wù)提升活動的重要環(huán)節(jié)，是管理處嘗試“從微笑到標準化微笑”的重要轉(zhuǎn)折。
此次為期四天的微笑培訓主要內(nèi)容由優(yōu)秀員工演示、咬筷子訓練、步驟分解、連貫操作四個環(huán)節(jié)組成。通過整體系統(tǒng)的培訓，讓全體員工全方位、標準化地提升自身文明服務(wù)、微笑服務(wù)水平。在培訓期間，大家對照標準、觀摩領(lǐng)會、實際演練、互幫互助，查找自身存在的不足并逐一整改，形成了良好的學習氛圍。
收費工作平凡而又樸實，嘉通高速人通過不斷提升自我，把微笑融入到服務(wù)的每一個細節(jié)，為司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，打造最美嘉通高速。