市公交公司“攻堅克難100天”

來源：嘉興日報  記者 張瑞潔  通訊員 浦天明 仲萱

在離全年結束只剩100天的時間點上，嘉興市公交公司提出，要“攻堅克難100天，當好奮戰(zhàn)排頭兵”，推動城市公交高質量發(fā)展。

全國文明城市復評迎檢，深入推進國有企業(yè)改革，做好2018年“服務質量提升年”活動……2018年，擺在市公交公司眼前的工作，一件又一件。最后三個月，圍繞目標任務，時間緊，任務重，攻堅克難100天應運而生。市公交公司負責人說，希望通過這100天的持續(xù)攻堅，順利完成各項指標任務，研究解決一批一線生產中的突出問題，提升公交服務水平，保障百姓便捷出行。

100天，要攻哪些堅？克哪些難？老百姓關注度高的、歷史遺留久的一系列問題得到重點關注。首先是提升公交服務質量。嘉興的公交線路如何做到更具特色？公交公司開通了4條特色公交線路，打造95路純電動示范線路、游8路旅游專線、游3路文化示范線和71路紅色專線。市公交公司負責人說，每一條特色線路都要做精做細，提升嘉興城市的形象。作為公益服務型企業(yè)，如何提升營運效率、降本增效？公交公司開展里程和營收競賽活動。鼓勵分公司、一線駕駛員以一條營運線路為單位，對100天的營運總里程和總營收與2017年同期和2018年前100天數(shù)據(jù)進行對比打分，優(yōu)秀者給予獎勵。如何提升乘客實實在在的獲得感？公交公司開展“萬人評公交”活動。以現(xiàn)場評議、線上評議相結合的方式，在市區(qū)主要公交樞紐站向市民乘客發(fā)放公交服務質量評議表，在“嘉興公交官微”微信公眾平臺設置“公交服務質量萬人評”頁面進行線上評議。公交服務質量評議內容包括安全行車、規(guī)范停站、服務態(tài)度、出行便捷、車況設施、站容站貌六個方面?；顒咏Y束后，公司根據(jù)評議情況，制定服務質量改進方案并分解落實，以提升公交服務水平。

要有好的乘坐體驗，光有軟服務還不行，硬條件也要提升。一個個智慧公交站臺立起來了，一輛輛新能源公交車跑起來了。今年以來，市民對“智慧公交、綠色公交”的快速推進，可謂感同身受。而在今年最后100天，市公交公司還將在這兩方面持續(xù)提速，相關工作人員介紹說，市公交公司將一如既往拓展公交IC卡在線充值補登點，進一步方便市民在線充值、就近補登。加快推進公交IC卡網頁充值、“嘉興公交”APP應用開發(fā)，進一步擴大公交卡在線充值服務的受眾面?！肮卉囕v提檔升級”活動正持續(xù)推進，將采購綠色環(huán)保新車124輛，加大新能源車投入，持續(xù)改進車輛硬件設施，提高乘坐舒適度，帶給市民乘客安全、環(huán)保、低碳、舒適的公交出行體驗。同時，完成南湖景區(qū)周邊環(huán)境提升工程，落實公司管轄公交站臺形象提升和車輛品質、外觀整治提升工程。對南湖景區(qū)附近公交站點及所有營運車輛進行排摸，全面整修，提升公交站點和車輛形象。對市區(qū)已建但因故無法正常使用的公交電子站牌進行升級改造，試點改建，保障公交電子站牌正常使用，提高公交信息化服務的準確率。

要攻克的難點還遠不止這些。市公交公司負責人表示，此次活動還將著力開展系列宣傳培訓活動、“強黨建促生產”活動等，結合年度相關活動，對全體員工分批開展專題學習，提升黨員干部的黨性修養(yǎng)，強化全體干部職工的服務意識和擔當意識，提升公交隊伍整體素質。對于各項活動的開展，市公交公司負責人表示，各部門、各分公司將制定出具體的實施細則，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，真正形成人人有壓力、一級抓一級、層層抓落實的工作局面。