嘉興至紹興跨江公路通道（簡稱嘉紹高速）于2013年7月19日開通營運。一年來，嘉紹高速累計安全通行車輛587萬輛，日均1.7萬輛，單日最高通行車輛3萬輛，特別是今年初大橋開放貨車通行以來，車流量呈現(xiàn)較快增長態(tài)勢。今年1-6月份，通行車輛366萬輛，日均2.0萬輛，環(huán)比去年增加51.9%。同時，在交警、路政等相關各方的共同努力下，一年來，嘉紹高速保持了安全通暢的良好狀態(tài)，未發(fā)生一起安全責任事故。

一年來，嘉紹高速努力創(chuàng)新服務方式，提升服務品質(zhì)，深入開展 “三轉(zhuǎn)三正”文明服務活動，把“微笑服務”作為窗口文明創(chuàng)建的具體內(nèi)容，打造“嘉通高速”服務品牌，全面推進“微笑服務”常態(tài)化、姿勢標準化。收費人員使用文明用語，養(yǎng)成問候、唱收、唱付、 道謝的習慣，對司乘人員做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。收費員在保證準確、快速發(fā)卡和收費的同時，根據(jù)司乘人員的實際需要，及時、快捷地提供高速公路沿途風土人情介紹及道路信息咨詢，免費發(fā)放行車指南、手繪小地圖、高速公路新交通規(guī)則，為司乘人員提供開水、藥品、修理工具等便民利民愛心服務，真心真意為過往司乘人員排憂解難，讓高速公路和收費站所成為傳承文明、展示形象的窗口，得到司乘人員一致好評。

一年來，嘉紹通道車流量穩(wěn)步增長，營運管理有序、路產(chǎn)設施保護良好、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)、文明服務司乘滿意，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。